# Support et contact

Besoin d’aide pour **NuageBleu**, le **bot de musique Discord** ? Vous trouverez ici le bon canal selon votre demande (support, bug, partenariat).

Avant de contacter l’équipe, regardez souvent :

* [Installation et réglages](https://docs.nuagebleu.fr/installation/installation-et-reglages) (permissions, rôle, salon vocal)
* [FAQ NuageBleu](https://docs.nuagebleu.fr/autres/faq-nuagebleu) (problèmes fréquents)

### Support Discord (aide / dépannage)

Le support Discord est le moyen **le plus rapide** pour :

* problème de **permissions** (se connecter/parler en vocal),
* bug de **lecture musique**,
* questions sur les **commandes slash**,
* aide de configuration.

Rejoindre : [**Support Discord NuageBleu**](https://discord.gg/q9vYPcPD2a)

Sur place, mentionnez le rôle <mark style="color:green;">**@🔎 ⎯ Support**</mark>. Si besoin, un <mark style="color:blue;">**@🔰 ⎯ Modérateur**</mark> peut intervenir.

### X (Twitter) NuageBleu (actus / mises à jour)

Notre compte sert à publier :

* annonces et **mises à jour**,
* astuces,
* aperçus des nouveautés.

Suivre : [**X (Twitter) NuageBleu**](https://twitter.com/NuageBleuBot_)

### Email (partenariats / demandes professionnelles)

Le mail est réservé à :

* demandes de **partenariat**,
* réponses à une annonce,
* sujets professionnels.

<mark style="color:red;">**Attention**</mark> : les demandes d’aide (musique, vocal, permissions, commandes) doivent passer par le **Support Discord**. Elles ne seront pas traitées par mail.

Adresse : [**contact@nuagebleu.fr**](mailto:contact@nuagebleu.fr)